রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, আপনার ডেটা

99j77 এ আপনার অভিজ্ঞতা স্বচ্ছতার উপর ভিত্তি করে তৈরি। আমরা বিস্তারিত শর্তাবলী রাখি যাতে আপনি জানেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতার বিষয়গুলি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

bKash, Nagad, Rocket সমর্থিতমোবাইল-প্রথম ডিজাইনস্থানীয় ডেটা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
99j77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, আপনার ডেটা
সাহায্যের জন্য পৌঁছান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম যেকোনো শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, ইমেইল পাঠান অথবা আমাদের মোবাইল অ্যাপে সরাসরি বার্তা করুন। আমরা দ্রুত উত্তর দিই এবং আপনার উদ্বেগ স্পষ্ট করি।

লাইভ চ্যাট 99j77 লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে শর্তাবলী…
ইমেইল আমাদের আইনি এবং অ্যাকাউন্ট টিমকে ইমেইল করুন বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপে বা ডেস্কটপ ব্রাউজারে সাপোর্ট খুঁজুন। সেখানে শর্তাবলী, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট…
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

99j77 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি sবেশি সংবেদনশীল ডেটা সুরক্ষিত করতে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি আমাদের মাধ্যমে রুট করা হয় না—প্রতিটি স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনার নিজের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন…

এনক্রিপশন ও লগ-ইন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট OTP এবং নিরাপদ পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এনক্রিপ্ট করা এবং কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সারাংশ রেকর্ড করি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শেষ হওয়ার পর ন্যূনতম সময়কাল পর্যন্ত ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।…

ডেটা অ্যাক্সেস ও অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল পাঠাব।…

নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের নিরাপত্তা টিমে যোগাযোগ করুন যদি আপনি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন। আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে পর্যালোচনা করা হবে এবং আমরা পদক্ষেপ…

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিম্নোক্ত প্রশ্নগুলি এমন বিষয়গুলি কভার করে যা বেশিরভাগ নতুন অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররা জিজ্ঞাসা করেন। আপনি এখানে আপনার উত্তর না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখুন।

আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ খুলুন। 'অ্যাকাউন্ট খুলুন' ক্লিক করুন, আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা দিন। আমরা একটি OTP পাঠাব আপনার ফোনে—সেটি নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এক মিনিটের মধ্যে তৈরি হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' খুঁজুন। আপনি আপনার ইমেইল এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। নাম বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন—আমরা যাচাইয়ের জন্য একটি ফর্ম পাঠাই।

ক্যাশিয়ার খুলুন, 'জমা দিন' নির্বাচন করুন এবং bKash, Nagad বা Rocket চয়ন করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পরিমাণ দেখুন। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে সেই সংখ্যায় সেন্ড করুন। বেশিরভাগ লেনদেন এক মিনিটের মধ্যে নিশ্চিত হয়।

হ্যাঁ। ক্যাশিয়ারে 'উত্তোলন' ক্লিক করুন এবং bKash, Nagad বা Rocket নির্বাচন করুন। আপনার ফোন নম্বর দিন এবং পরিমাণ প্রবেশ করুন। আমরা আপনার উত্তোলন যাচাই করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাই।

নিরাপত্তার কারণে আমরা নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করি: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই নেটওয়ার্ক, অথবা শর্তাবলী লঙ্ঘন। আমরা আপনাকে কারণ ব্যাখ্যা করে একটি বার্তা পাঠাই।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল লেনদেন এবং লগইনের জন্য। আপনার ফোন নম্বর এবং ঠিকানা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনই এটি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না।

আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' বলুন। আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার ব্যালেন্স শূন্য এবং কোনো অপূর্ণ লেনদেন নেই। তারপর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং ডেটা নীতি অনুসারে তথ্য সংরক্ষণ করি।